เงื่อนไขการเดินทาง

เงื่อนไขการเดินทาง

เพื่อความสะดวกและปลอดภัยในทุกการเดินทาง

1. ข้อกำหนดขณะโดยสาร

  • รถโดยสารออกตรงตามเวลา ผู้โดยสารกรุณาขึ้นรถก่อนรถออกอย่างน้อย 20 นาที
  • กรณีผู้โดยสารไม่มาใช้สิทธิ์ การเดินทางตามวันที่-เวลา ที่ระบุในตั๋วโดยสารถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ และไม่สามารถนำตั๋วโดยสารรอบเวลานั้นๆ มาใช้เดินทางหรือขอคืนเงินได้
  • ไม่อนุญาตให้ผู้โดยสาร ขนอาวุธ วัตถุระเบิด วัตถุไวไฟ สิ่งผิดกฎหมาย ขึ้นรถโดยสาร
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยง หรือสิ่งมีชีวิตทุกประเภทขึ้นรถหรือร่วมเดินทางไปด้วย (ตาม พ.ร.บ. ขนส่ง)
  • ไม่อนุญาตให้ดื่มสุรา หรือสูบบุหรี่บนรถโดยสาร (กรณีดื่มสุรามาก่อนขึ้นรถ หากมีอาการมึนเมาจนอาจเป็นเหตุรบกวนผู้อื่นขอสงวนสิทธิ์พิจารณาไม่อนุญาตให้ขึ้นรถ)
  • กรุณาคาดเข็มขัดนิรภัยทุกครั้งตลอดการเดินทาง (ตาม พ.ร.บ. ขนส่ง / ฝ่าฝืนมีโทษปรับ 5,000 บาท)

2. การเลื่อนตั๋วโดยสาร

  • การเลื่อนตั๋วสามารถเปลี่ยนที่นั่ง / เปลี่ยนเที่ยวเวลา / เปลี่ยนวันเดินทาง / เปลี่ยนเส้นทาง หรือเปลี่ยนประเภทรถได้
  • สามารถทำการเลื่อนตั๋วโดยสาร หรือเปลี่ยนแปลงตั๋วโดยสารจากข้อ 1 ได้จำนวน 1 ครั้งเท่านั้น
  • การขอเลื่อนตั๋วโดยสาร สามารถเลื่อนได้ไม่เกิน 30 วัน
  • ลูกค้าต้องมาทำการเลื่อนตั๋วก่อนถึงเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 3 ชม. (ดูจากวัน-เวลา เดินทางที่ระบุบนตั๋ว)
  • กรณีเปลี่ยนประเภทรถโดยสารหากตั๋วโดยสารใหม่ มีราคาสูงกว่า ผู้โดยสารชำระค่าส่วนต่างเพิ่มเติม แต่ในกรณีที่ตั๋วโดยสารใหม่ มีราคาต่ำกว่าตั๋วเดิม (บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิไม่คืนราคาส่วนต่าง)

3. การยกเลิก หรือคืนตั๋วโดยสาร

3.1 การยกเลิก หรือคืนตั๋วโดยสารทำได้ 2 ช่องทาง คือ

  • ช่องจำหน่ายตั๋วโดยสารที่สถานีขนส่งหมอชิตใหม่ และสถานีขนส่งโคราชใหม่
  • ช่องทาง Online ของบริษัทฯ

3.2 เงื่อนไขการยกเลิก หรือคืนตั๋วโดยสาร

  • กรณีชำระค่าตั๋วโดยสารเป็นเงินสด ผู้โดยสารสามารถยกเลิก หรือคืนตั๋วโดยสารก่อนเวลาเดินทาง 3 ชม. และจะต้องเป็นการซื้อตั๋วโดยสารภายในวันเดียวกันเท่านั้น (ดูจากวัน-เวลา เดินทางที่ระบุบนตั๋ว)
  • กรณีชำระตั๋วโดยสารผ่านการโอนเงิน จะต้องกรอกแบบฟอร์มของบริษัทฯ ให้ครบถ้วน ระยะเวลาในการดำเนินการ 1 - 15 วันทำการ บริษัทฯ จะทำการคืนเงินผ่านการโอนเงินเท่านั้นไม่สามารถรับคืนเป็นเงินสดได้

4. ข้อกำหนดการนำสัมภาระติดตัวในวันเดินทาง

  • บริษัทฯ กำหนดให้ผู้โดยสารสามารถมีสัมภาระโหลดไว้ใต้ท้องรถได้ไม่เกิน 2 ชิ้น / คน และมีน้ำหนักรวมไม่เกิน 20 กก.
  • กรณีน้ำหนักเกินที่กำหนด บริษัทฯ ขอเรียกเก็บเป็นค่าระวางเพิ่ม โดยคิดเฉพาะส่วนที่น้ำหนักเกิน
  • เกณฑ์การคิดค่าระวาง จะเป็นมาตรฐานเดียวกับ บริการส่งพัสดุของทางบริษัทฯ
4.1 การนำสัมภาระไว้ใต้ท้องรถ
  • เจ้าหน้าที่ประจำชานชาลาประกาศแจ้งผู้โดยสาร นำกระเป๋าติดป้ายห้อยกระเป๋าเดินทาง ก่อนรถออก 15 นาที
  • ผู้โดยสารที่เดินทางตรวจแยกกระเป๋าที่ต้องการเก็บไว้ใต้ท้องรถ และกระเป๋าที่นำติดตัวไปบนรถ (นำกระเป๋าใบเล็กหรือสิ่งของมีค่าพกติดตัวขึ้นรถทุกครั้ง)
  • นำกระเป๋าที่ต้องการโหลดเก็บไว้ใต้ท้องรถ ส่งให้เจ้าหน้าที่ เพื่อทำการติดป้ายห้อยกระเป๋าเดินทาง โดยเจ้าหน้าที่จะนำป้ายห้อยกระเป๋าเดินทาง ติดกับกระเป๋า และส่งไปเก็บใต้ท้องรถ และป้ายห้อยกระเป๋าเดินทาง อีกส่วนหนึ่งจะติดไว้กับตั๋วโดยสาร แล้วนำส่งคืนให้ผู้โดยสาร
  • ผู้โดยสารเก็บป้ายห้อยกระเป๋าเดินทาง อีกส่วนไว้เพื่อเป็นหลักฐานรับกระเป๋าสัมภาระเมื่อรถถึงจุดหมายปลายทาง
4.2 การนำสัมภาระขึ้นรถ
  • อนุญาตให้ผู้โดยสารนำกระเป๋าใบเล็ก หรือกระเป๋าพกพา และสิ่งของมีค่าพกติดตัวขึ้นรถได้ โดยนำเก็บไว้ที่ชั้นวางสัมภาระ
  • ไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารนำสิ่งของผิดกฎหมาย วัตถุไวไฟ หรือสารก่อระเบิดอันตรายขึ้นรถโดยสาร
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสิ่งมีชีวิตทุกชนิด (ตาม พรบ.กรมขนส่ง ห้ามนำสัตว์ทุกประเภทโดยสารบนรถสาธารณะ) ขึ้นรถโดยสาร
  • ไม่อนุญาตให้นำสิ่งของประเภทอาหารสด อาหารแช่ในน้ำแข็ง / อาหารมีกลิ่นแรงรบกวนต่อผู้โดยสารบนรถ ขึ้นรถโดยสาร

5. สิทธิลดหย่อนค่าโดยสาร

ประเภทผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ลดหย่อนค่าโดยสาร หากใช้สิทธิ์ลดหย่อนแล้วจะไม่สามารถใช้สิทธิ์ร่วมกับส่วนลดอื่นๆ ได้ทุกกรณี โดยทุกสิทธิลดหย่อนสามารถซื้อตั๋วโดยสารได้ที่จุดขายตั๋วเท่านั้นพร้อมแสดงหลักฐาน
1. พระภิกษุ แม่ชี
2. ผู้พิการ ที่เห็นเป็นประจักษ์  หรือคนพิการที่ถือบัตรสมาชิกสมาคมคนพิการสมาคมใดสมาคมหนึ่ง
3. คนตาบอดที่มีหนังสือรับรองจากสมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย
4. ข้าราชการ ทหาร ตำรวจ แต่งเครื่องแบบเดินทาง
5. ผู้ถือบัตรหรือเหรียญตราของทางราชการที่มีระเบียบระบุไว้ว่า มีสิทธิได้รับการลดค่าโดยสา

  • ผู้ถือบัตรประจำตัวเหรียญชัยสมรภูมิและทายาท
  • ผู้ถือบัตรประจำตัวเหรียญงานพระราชทานสงครามในทวีปยุโรป
  • ผู้ถือบัตรประจำตัวเหรียญราชทานการชายแดน
  • ผู้ถือบัตรประจำตัวเหรียญพิทักษ์เสรีชน
  • ผู้ถือบัตรประจำตัวทหารผ่านศึกนอกประจำการ
  • ผู้ถือบัตรประจำตัวครอบครัวทหารผ่านศึกบัตรชั้นที่ 1
  • ผู้ถือสมุดคู่มือประจำตัวครอบครัวทหารและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติราชการสนาม
  • ผู้ถือบัตรประจำตัวครอบครัวทหารผ่านศึกนอกประจำการบัตรชั้นที่ 1

6. สิทธิลดหย่อนสำหรับเด็ก

  • เด็กมีส่วนสูงน้อยกว่า 90 ซม. เดินทางฟรี (นั่งตักผู้ปกครอง)
  • เด็กที่มีส่วนสูงตั้งแต่ 90 – 130 ซม. ซื้อตั๋วในอัตราราคาตั๋วเด็กตามอัตรากำหนดของบริษัทฯ (เด็กที่มีส่วนสูงมากกว่า 130 ซม. ขึ้นไป ซื้อตั๋วโดยสารอัตราปกติ)
Share :

Copyright 2021 NEX EXPRESS. All Rights Reserved.